Questões de Qualidade no Atendimento da IADES

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#Questão 122988 - Qualidade no Atendimento, Geral, IADES, 2013, CAU, Assistente de Informática

A habilidade de observar, prestar atenção, ouvir e demonstrar interesse pelo outro e pelo trabalho desempenhado, reconhecer/inferir sentimentos do interlocutor, em uma perspectiva interpessoal do trabalho em equipe, é conhecida como

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