Questões de Qualidade no Atendimento do ano 2015

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Listagem de Questões de Qualidade no Atendimento do ano 2015

#Questão 122539 - Qualidade no Atendimento, Geral, CONSULPLAN, 2015, Prefeitura de Ibiraçu - ES, Recepcionista Saúde

São ações que imprimem qualidade ao atendimento, EXCETO:

#Questão 122540 - Qualidade no Atendimento, Geral, CONSULPLAN, 2015, Prefeitura de Ibiraçu - ES, Recepcionista Saúde

“A ____________________ é o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência. A ____________________ é uma consequência natural da ____________________ e significa o dever de prestar contas. Ambas devem estar equilibradas entre si.”

 I. Responsabilidade.

II. Equidade.

III. Disciplina.

 IV. Centralização.

V. Ordem.

VI. Autoridade.

Completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior apenas as alternativas

#Questão 826747 - Qualidade no Atendimento, Qualidade no Atendimento, VUNESP, 2015, Prefeitura de São José do Rio Preto - SP, Agente Administrativo

O Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de cuidar, de prestar atenção às pessoas que recebemos ou com as quais mantemos contato. No atendimento ao público, a função principal do profissional é a de

#Questão 826748 - Qualidade no Atendimento, Qualidade no Atendimento, VUNESP, 2015, Prefeitura de São José do Rio Preto - SP, Agente Administrativo

Qualquer das formas de atendimento, presencial ou telefônico, requer conhecimento, atitudes e comportamento. Inerentes às atitudes e comportamentos, estão implícitos três importantes aspectos:

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