Qualquer das formas de atendimento, presencial ou telefôn...

#Questão 826748 - Qualidade no Atendimento, Qualidade no Atendimento, VUNESP, 2015, Prefeitura de São José do Rio Preto - SP, Agente Administrativo

Qualquer das formas de atendimento, presencial ou telefônico, requer conhecimento, atitudes e comportamento. Inerentes às atitudes e comportamentos, estão implícitos três importantes aspectos:

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