Questões de Qualidade no Atendimento do ano 2009

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Listagem de Questões de Qualidade no Atendimento do ano 2009

#Questão 677281 - Qualidade no Atendimento, Qualidade no Atendimento, CESPE / CEBRASPE, 2009, Fundação Hospitalar de Saúde - SE (FHS/SE), Assistente de Farmácia

O atendimento ao público apresenta variáveis que interferem na execução desse serviço. Considerando essas variáveis e a influência que elas têm na qualidade do atendimento, julgue os itens a seguir. A prática de dar visibilidade às necessidades, experiências e expectativas do usuário é considerada manifestação do caráter econômico do atendimento ao público.

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