Questões sobre Psicologia Organizacional

#Questão 678160 - Psicologia, Psicologia Organizacional, Banca não informada, 0000, ,

A avaliação dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis. A avaliação no nível de recursos humanos pode ser obtida por meio de:

A) adequação das pessoas aos cargos; melhoria no espírito do grupo; aumento da produtividade; melhoria da qualidade e redução dos índices de acidentes do trabalho e de manutenção de máquinas.

B) alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento; melhoria no atendimento ao cliente; aumento da eficácia organizacional; aumento da eficiência e melhoria da qualidade.

C) alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento; melhoria no atendimento ao cliente; aumento da eficácia organizacional; aumento da eficiência e melhoria no índice de acidentes do trabalho.

D) redução da rotatividade e absenteísmo do pessoal; aumento da eficácia individual e grupal dos empregados; elevação dos conhecimentos das pessoas; mudanças de atitudes e comportamentos das pessoas; aumento da competência das pessoas e melhoria da qualidade de vida no trabalho.

E) melhoria no atendimento ao cliente; facilidade de mudanças e inovação; aumento da eficiência; envolvimento dos gerentes na disseminação de boas práticas de trabalho; melhoria da imagem da empresa e alcance dos resultados do treinamento.

#Questão 678161 - Psicologia, Psicologia Organizacional, Banca não informada, 0000, ,

#Questão 678162 - Psicologia, Psicologia Organizacional, Banca não informada, 0000, ,

A ideia básica do enriquecimento do cargo é dar aos empregados, em todos os níveis, mais oportunidades para

A) tomar decisões a respeito de seus objetivos, programações, métodos de executar o trabalho e maior responsabilidade quanto ao produto acabado.

B) participar de forma ativa na elaboração do planejamento estratégico dos negócios da empresa, interferindo e indicando meios e caminhos a serem adotados por todos os executivos da empresa.

C) demonstrar orgulho para com o trabalho que realizam e, de certa forma, encantar o cliente por meio da entrega de produtos e serviços considerados de elevada qualidade.

D) alinhar o empenho por eles demonstrado frente às exigências e expectativas dos clientes e do mercado de trabalho.

E) aumentar o nível de satisfação dos clientes internos e externos, gerando maior credibilidade e confiança entre as equipes de trabalho.

#Questão 678163 - Psicologia, Psicologia Organizacional, Banca não informada, 0000, ,

#Questão 678164 - Psicologia, Psicologia Organizacional, Banca não informada, 0000, ,

Questões sobre Psicologia Organizacional

Pesquise questões de concurso nos filtros abaixo