Questões de Língua Portuguesa da CESPE / CEBRASPE

#Questão 698992 - Língua Portuguesa, Redação Oficial, CESPE / CEBRASPE, 2009, Companhia de Transportes Urbanos da Grande Vitória - ES (CETURB/ES), Técnico em Transportes

Verificando que, no ano de 2009, grande número de reclamações de usuários dos serviços de transporte da CETURB-GV não haviam sido respondidas, o diretor de planejamento do órgão encaminhou um expediente à Gerência de Atendimento ao Usuário (GAU), unidade hierarquicamente inferior à diretoria, solicitando esclarecimentos sobre o não atendimento de tantas reclamações. Dado esse contexto, a GAU deve redigir uma resposta para o diretor.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os itens que se seguem, relativos ao documento a ser redigido pela GAU em resposta ao diretor de planejamento, considerando que, no texto, devem ser observadas as normas e recomendações que regem a redação de expedientes no âmbito do serviço público.

Por se tratar de resposta a um expediente interno, o documento deve ser finalizado apenas com a assinatura do emissor, sem trazer o nome e cargo do signatário, visto já constar a sigla do órgão de origem na primeira linha do documento.

C) Certo

E) Errado

#Questão 698993 - Língua Portuguesa, Redação Oficial, CESPE / CEBRASPE, 2009, Companhia de Transportes Urbanos da Grande Vitória - ES (CETURB/ES), Técnico em Transportes

Verificando que, no ano de 2009, grande número de reclamações de usuários dos serviços de transporte da CETURB-GV não haviam sido respondidas, o diretor de planejamento do órgão encaminhou um expediente à Gerência de Atendimento ao Usuário (GAU), unidade hierarquicamente inferior à diretoria, solicitando esclarecimentos sobre o não atendimento de tantas reclamações. Dado esse contexto, a GAU deve redigir uma resposta para o diretor.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os itens que se seguem, relativos ao documento a ser redigido pela GAU em resposta ao diretor de planejamento, considerando que, no texto, devem ser observadas as normas e recomendações que regem a redação de expedientes no âmbito do serviço público.

Antes da assinatura do emissor e alinhados à margem esquerda, devem constar, na linha imediatamente abaixo do fecho, o local e a data.

C) Certo

E) Errado

#Questão 698994 - Língua Portuguesa, Redação Oficial, CESPE / CEBRASPE, 2009, Companhia de Transportes Urbanos da Grande Vitória - ES (CETURB/ES), Técnico em Transportes

Verificando que, no ano de 2009, grande número de reclamações de usuários dos serviços de transporte da CETURB-GV não haviam sido respondidas, o diretor de planejamento do órgão encaminhou um expediente à Gerência de Atendimento ao Usuário (GAU), unidade hierarquicamente inferior à diretoria, solicitando esclarecimentos sobre o não atendimento de tantas reclamações. Dado esse contexto, a GAU deve redigir uma resposta para o diretor.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os itens que se seguem, relativos ao documento a ser redigido pela GAU em resposta ao diretor de planejamento, considerando que, no texto, devem ser observadas as normas e recomendações que regem a redação de expedientes no âmbito do serviço público.

O fecho do documento estará corretamente redigido com os dizeres "Em atenção a seu expediente, e desejando que fatos como esses não se repitam na CETURB-GV, despeço-me renovando votos de estima e consideração.", uma vez que atende à necessidade de demonstração de cortesia e apreço no fechamento da comunicação oficial.

C) Certo

E) Errado

#Questão 698995 - Língua Portuguesa, Redação Oficial, CESPE / CEBRASPE, 2009, Companhia de Transportes Urbanos da Grande Vitória - ES (CETURB/ES), Técnico em Transportes

Verificando que, no ano de 2009, grande número de reclamações de usuários dos serviços de transporte da CETURB-GV não haviam sido respondidas, o diretor de planejamento do órgão encaminhou um expediente à Gerência de Atendimento ao Usuário (GAU), unidade hierarquicamente inferior à diretoria, solicitando esclarecimentos sobre o não atendimento de tantas reclamações. Dado esse contexto, a GAU deve redigir uma resposta para o diretor.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os itens que se seguem, relativos ao documento a ser redigido pela GAU em resposta ao diretor de planejamento, considerando que, no texto, devem ser observadas as normas e recomendações que regem a redação de expedientes no âmbito do serviço público.

Estará adequada às normas de redação de expedientes a seguinte redação do primeiro parágrafo do documento: "Fiquei chateado com isso, não concordo em deixar reclamação sem resposta, acho isso um absurdo, eu gosto de tratar o usuário da CETURB-GV com respeito.", por manifestar concordância, logo de início, com o expediente enviado pelo diretor de planejamento.

C) Certo

E) Errado

#Questão 698996 - Língua Portuguesa, Redação Oficial, CESPE / CEBRASPE, 2009, Companhia de Transportes Urbanos da Grande Vitória - ES (CETURB/ES), Técnico em Transportes

Verificando que, no ano de 2009, grande número de reclamações de usuários dos serviços de transporte da CETURB-GV não haviam sido respondidas, o diretor de planejamento do órgão encaminhou um expediente à Gerência de Atendimento ao Usuário (GAU), unidade hierarquicamente inferior à diretoria, solicitando esclarecimentos sobre o não atendimento de tantas reclamações. Dado esse contexto, a GAU deve redigir uma resposta para o diretor.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os itens que se seguem, relativos ao documento a ser redigido pela GAU em resposta ao diretor de planejamento, considerando que, no texto, devem ser observadas as normas e recomendações que regem a redação de expedientes no âmbito do serviço público.

A margem esquerda superior do documento, devem constar: o tipo do expediente, o número do expediente e a sigla de identificação de sua origem.

C) Certo

E) Errado

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