Assinale a única alternativa que mostra um telefone de emergência correto.
O atributo funcional da personalidade, responsável pela vontade e pelos conceitos éticos e morais, que é composto das atitudes habituais de uma pessoa e de seu padrão consistente de respostas para as diversas situações é conhecido como:
Muitas instituições/organizações estão mudando o sistema de telefonia, substituindo a Rede Telefônica Tradicional pelo sistema de Telefonia IP, mais moderno. Quando falamos em Telefonia IP apenas podemos afirmar que:
A telefonista precisa estar familiarizada com todas os serviços oferecidos pelo PABX. Assinale a alternativa INCORRETA sobre esses serviços.
Sobre central telefônica PABX podemos afirmar que:
Alguns quesitos são fundamentais quando falamos do comportamento adequado para um profissional que executa atividades relacionadas ao atendimento telefônico. Assinale a alternativa INCORRETA no que tange ao desempenho esperado em atendimento ao cliente.
A comunicação verbal é o modo de comunicação mais familiar e mais frequentemente usado. Em muitos cargos, ocupações e organizações, desenvolvemos uma linguagem especializada que frequentemente facilita comunicação entre o pessoal interno, impedindo, porém o entendimento por gente de fora. A esse fenômeno da comunicação chamamos de:
O serviço telefônico fixo comutado (STFC) é um sistema de telecomunicação realizado através da transmissão de voz e de outros sinais destinados à comunicação entre pontos fixos. Entre as modalidades de telefonia fixa disponíveis ao público em geral, estão o serviço local, o serviço de longa distância nacional (LDN) e o serviço de longa distância internacional (LDI). O estabelecimento das ligações exige da estrutura uma operação conjunta das diversas partes funcionais da central telefônica, da rede e dos aparelhos de assinantes. A respeito do STFC, julgue os itens que se seguem.
Os sinais de banda básica nos enlaces interurbanos podem trafegar por cabos coaxiais ou guia de onda, no caso de sistema de rádio, ou ...
Microcomputadores, câmaras fotográficas, televisores, aparelhos de som, fornos e outros eletrodomésticos são exemplos de equipamentos nos quais a tecnologia digital se faz presente. Entretanto, o que mais impressiona nessa tecnologia são os benefícios obtidos nas telecomunicações, especialmente nas transmissões digitais. A eletrônica digital sofreu grandes transformações desde a sistematização da lógica boleana em 1938, mas o seu entendimento ainda depende de conceitos básicos. Quanto aos sistemas eletrônicos digitais, julgue os itens seguintes.
Para as portas lógicas das famílias CMOS e TTL, são aceitáveis os níveis lógicos apresentados na tabela a seguir.
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Microcomputadores, câmaras fotográficas, televisores, aparelhos de som, fornos e outros eletrodomésticos são exemplos de equipamentos nos quais a tecnologia digital se faz presente. Entretanto, o que mais impressiona nessa tecnologia são os benefícios obtidos nas telecomunicações, especialmente nas transmissões digitais. A eletrônica digital sofreu grandes transformações desde a sistematização da lógica boleana em 1938, mas o seu entendimento ainda depende de conceitos básicos. Quanto aos sistemas eletrônicos digitais, julgue os itens seguintes.
Os registradores de deslocamento são circuitos de lógica seqüencial que armazenam e deslocam serialmente uma palavra a partir de um sinal de relógio.
