NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 20, ASSINALE A ÚNICA ALTER...

Questão Q190927

2006 Universidade da Amazônia (UNAMA) Prefeitura de Itaituba - PA

Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA Telefonia

Prova: Concurso Prefeitura de Itaituba - PA - Telefonista - Universidade da Amazônia (UNAMA) do ano 2006 • Prefeitura de Itaituba - PA

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 20, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA.

A (O) telefonista é um (a) profissional importante no atendimento ao público, por isso precisa estar preparada (o) para:

receber informações; localizar contatos na internet; calcular a tarifa mensal das ligações diretas internacionais.

receber e transmitir informações; localizar documentos confidenciais; calcular as tarifas das ligações interurbanas, mensalmente.

transmitir informações confidenciais; fazer contatos sigilosos pelo celular; conhecer as normas específicas que regulamentam o exercício da profissão.

manter sigilo das comunicações recebidas e transmitidas por meio do telefone; localizar pessoas; transmitir mensagens.

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