A telefonista precisa estar familiarizada com todas os s...

Questão Q190719

2009 Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul (IESES) Tribunal de Justiça - MA (TJMA/MA)

Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA Telefonia

Prova: Concurso Tribunal de Justiça - MA (TJMA/MA) - Auxiliar Judiciário Área Telefonia - Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul (IESES) do ano 2009 • Tribunal de Justiça - MA (TJMA/MA)

A telefonista precisa estar familiarizada com todas os serviços oferecidos pelo PABX. Assinale a alternativa INCORRETA sobre esses serviços.

O estacionamento de linhas é um serviço que permite a Telefonista deixar uma linha aguardando para que possa atender outra.

É possível utilizar a captura geral de chamadas quando uma chamada entrante está sendo recebida e não há ninguém para atender no ramal atendente.

O serviço que possibilita que um ramal não receba nenhuma ligação, como se estivesse ocupado é o "não pertube".

Ao chamar um ramal que está ocupado, é possível sinalizar para o usuário do ramal ocupado que precisa urgentemente falar com ele através do serviço denominado rechamada.

Comentários

Faça login para participar da discussão.

Cadastre-se Gratuitamente

Carregando comentários...

A telefonista precisa estar familiarizada com todas os s...

Comentários

Compartilhar Questão