Questões sobre Relações Públicas, Imagem e Assessoria de imprensa

#Questão 654315 - Comunicação Social, Relações Públicas, Imagem e Assessoria de imprensa, FGV, 2017, Prefeitura de Salvador - BA, Técnico de Nível Superior II

#Questão 654316 - Comunicação Social, Relações Públicas, Imagem e Assessoria de imprensa, FGV, 2017, Prefeitura de Salvador - BA, Técnico de Nível Superior II

No ambiente digital, para tratar da imagem corporativa em situação de crise, o assessor de comunicação não deve

A) estabelecer contato direto com o internauta que reclama da instituição assessorada.

B) se apresentar para o internauta como representante oficial da instituição, pois essa função é privativa do presidente da companhia.

C) monitorar o que formadores de opinião postam na rede, pois, quando há problemas, o canal mais usado é o ?fale conosco? do site institucional.

D) oferecer outros canais de comunicação para o internauta, pois as ações devem acontecer unicamente no ambiente em que as reclamações surgiram.

E) debater com o internauta na rede em tempo real, buscando desqualificar suas reclamações e enaltecer os pontos positivos da instituição.

#Questão 654317 - Comunicação Social, Relações Públicas, Imagem e Assessoria de imprensa, FGV, 2017, Prefeitura de Salvador - BA, Técnico de Nível Superior II

Em relação às características e funções dos eventos nas organizações, assinale a afirmativa correta.

A) Os organizadores de devem reunir o máximo de empresas, atividades e negócios diferenciados, a fim de otimizar o uso das verbas, mesmo que isso implique na descaracterização do evento.

B) Os eventos, como um dos mais caros componentes do mix de comunicação das organizações, são as primeiras ações a serem cortadas em um momento de crise econômica, pois tendem a atingir um público excessivamente amplo.

C) O evento, por ser uma estratégia de comunicação segmentada, é inadequado à geração de mailing list para prospecção de novos clientes.

D) As improvisações de última hora podem comprometer a equipe organizadora, mas não atingirão a imagem dos promotores e nem dos patrocinadores do evento.

E) Os eventos permitem reunir patrocinadores e consumidores reais e potenciais em um ambiente interativo, com objetivo de criar ou fortalecer a imagem das organizações.

#Questão 654318 - Comunicação Social, Relações Públicas, Imagem e Assessoria de imprensa, FGV, 2017, Prefeitura de Salvador - BA, Técnico de Nível Superior II

#Questão 654320 - Comunicação Social, Relações Públicas, Imagem e Assessoria de imprensa, FGV, 2017, Prefeitura de Salvador - BA, Técnico de Nível Superior II

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