Questões de Comunicação Social do ano 2002

Porque as ações são conscientes, controláveis e intencionadas, cada jornalista é responsável moral pelos seus fazeres.

O jornalismo é um processo social de ações conscientes, controladas ou controláveis – portanto, fazeres combinados com intenções.

Se uma intenção se refere unicamente à execução de um fazer, então as intenções dos fazeres jornalísticos podem ou não estar vinculadas aos motivos éticos do jornalismo.

O jornalismo é o elo que, nos processos sociais, cria e mantém as mediações viabilizadoras do direito à informação.

Empregados: o papel da comunicação é apoiar a empresa na consolidação de um diálogo eficaz com os empregados, por meio de palavras e ações, a fim de alcançar suas metas de melhor produtividade, serviço ao cliente e qualidade.

Imprensa: estabelecer um canal aberto com os jornalistas de todos os veículos, numa tentativa de ganhar espaço na mídia.

Clientes: em parte pelo excesso de uso, a publicidade vem sendo suplementada, e às vezes até mesmo substituída, pelo emprego crescente das relações públicas, que ajuda a transmitir com mais eficiência as informações para os clientes-alvo.

Administração: a comunicação é, hoje, um fator importantíssimo no ambiente empresarial, que é dirigido pela tecnologia e no qual as pessoas rapidamente tomam ciência das informações.

Nunca iniciar e nem gerenciar qualquer mudança, mas sim fornecer os recursos financeiros e humanos para conseguir que o trabalho seja feito.

Desenvolver uma visão compartilhada de futuro, conhecendo as necessidades e expectativas dos interessados, criando uma missão abrangente e depois comunicando-a.

Estabelecer e manter a confiança no líder da organização, mostrando credibilidade e integridade.

Dar poderes e motivação aos empregados, afastando a organização da administração autoritária e levando-a em direção a uma cultura de concessão de poder (empowerment).

Conseguir o compromisso da administração para comunicações de recursos humanos mais fortalecidas.

Desenvolver uma declaração de política de recursos humanos para as comunicações.

Não envolver no desenvolvimento das estratégias a alocação de nenhum tipo de recurso.

Definir responsabilidades claras entre comunicações e recursos humanos.

Na entrevista, responda às perguntas com frases completas e fáceis de entender.

Procure estabelecer uma relação de proximidade, fazendo confidências a apenas um repórter.

Diga a verdade. Lembre-se de que uma organização é tão digna de crédito quanto às pessoas que a representam.

Antes da entrevista, sempre pratique com alguém que possa desempenhar o papel de repórter.