51 Q969478
Biblioteconomia Serviço de referencia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Ano: 2022
Banca: VUNESP
Em relação às atividades realizadas no serviço de referência de uma biblioteca,
52 Q969318
Biblioteconomia Serviço de referencia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Ano: 2022
Banca: OBJETIVA
Compreende todas as atividades voltadas, direta ou indiretamente, à prestação de serviços ao usuário. Além disso, por serem auxiliados pelo bibliotecário de referência, os usuários da biblioteca têm mais condições de melhor aproveitarem o acervo, em comparação ao que fariam sem essa assistência. O trecho acima se refere à:
53 Q969203
Biblioteconomia Serviço de referencia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Ano: 2022
Banca: IBADE
Sobre o serviço de referência, marque a alternativa CORRETA.
54 Q969186
Biblioteconomia Serviço de referencia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Ano: 2022
Banca: IBADE
Dos 8 passos de Grogan para o processo de referência, qual é o passo que mostra a dificuldade do usuário, mesmo que ele ainda não tenha verbalizado?
55 Q968968
Biblioteconomia Serviço de referencia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Ano: 2022
Banca: Quadrix

Quanto ao serviço de referência, julgue o item. 


Os métodos de proatividade sugeridos por Accart (2012), como walking reference e street reference — que significam sair do balcão de referência e ir atrás do usuário —, diferem do conceito de Grogan (1995), que apresentava serviço de referência somente como elaboração de serviços de alerta. 

56 Q968963
Biblioteconomia Serviço de referencia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Ano: 2022
Banca: Quadrix

Quanto ao serviço de referência, julgue o item. 


As características do Serviço de Referência Virtual (SRV) incluem: a necessidade de informação; a questão inicial; a questão negociada; a estratégia de busca; o processo de busca; a resposta; a solução; e a avaliação. 

57 Q968870
Biblioteconomia Serviço de referencia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Ano: 2022
Banca: CONSULPLAN
No âmbito das bibliotecas e centros de informação, um serviço de referência colaborativo é aquele no qual:
58 Q968765
Biblioteconomia Serviço de referencia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Ano: 2022
Banca: VUNESP
A reunião física dos principais instrumentos que servem para responder às perguntas de caráter factual, pontual ou bibliográfico, em um serviço de referência, denomina-se
59 Q827788
Biblioteconomia
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Com relação ao serviço de referência, julgue os itens de 115 a 117. O processo de referência é composto pelas seguintes fases: o problema; a necessidade de informação; a questão inicial; a questão negociada; a estratégia de busca; o processo de busca; a resposta; a solução; e a avaliação.
60 Q827786
Biblioteconomia
Ano: 2018
Banca: Intituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional (IDECAN)

Durante o serviço de referência, falhas podem ocorrer. Elas podem ser classificadas sob diferentes aspectos, a saber:

I. fatores humanos dificultando a busca;

II. falhas técnicas do bibliotecário;

III. falhas do fornecedor;

IV. falhas nas fontes.

Analise os itens acima e assinale