Durante o serviço de referência, falhas podem ocorrer. El...

#Questão 827786 - Biblioteconomia, Serviço de referencia, IDECAN, 2018, Advocacia-Geral da União (AGU), Bibliotecário

Durante o serviço de referência, falhas podem ocorrer. Elas podem ser classificadas sob diferentes aspectos, a saber:

I. fatores humanos dificultando a busca;

II. falhas técnicas do bibliotecário;

III. falhas do fornecedor;

IV. falhas nas fontes.

Analise os itens acima e assinale

  • 13/09/2021 às 09:52h
    0 Votos

    Resposta certa letra E? Não faz muito sentido, pois no enunciado destaca, inicialmente, "durante" o serviço de referência o que não dá pra entender o que o fornecedor teria com essa fase; de modo que a alternativa que mais se encaixa como resposta é a letra: D, " se apenas os itens I, II e IV estiverem corretos." 

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