Durante o serviço de referência, falhas podem ocorrer. El...

#Questão 827786 - Biblioteconomia, Serviço de referencia, IDECAN, 2018, Advocacia-Geral da União (AGU), Bibliotecário

Durante o serviço de referência, falhas podem ocorrer. Elas podem ser classificadas sob diferentes aspectos, a saber:

I. fatores humanos dificultando a busca;

II. falhas técnicas do bibliotecário;

III. falhas do fornecedor;

IV. falhas nas fontes.

Analise os itens acima e assinale

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