Questão
Q968963
Prova: Quadrix - 2022 - SEDF - Gestor - Biblioteconomia
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SEDF
Quanto ao serviço de referência, julgue o item. As carac
Quanto ao serviço de referência, julgue o item.
As características do Serviço de Referência Virtual (SRV) incluem: a necessidade de informação; a questão inicial; a questão negociada; a estratégia de busca; o processo de busca; a resposta; a solução; e a avaliação.
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