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Q971715
Compreende todas as atividades voltadas, direta ou indiretamente à prestação de serviços ao usuário:
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Q971701
“__________________ engloba decisões acerca de como a questão inicial formulada e negociada vai ser trazida ao acervo de informações”. A alternativa que completa corretamente a lacuna é:
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Q971571
Quando um usuário procurar a biblioteca em busca de uma informação, mas sem dispor de um nome de autor ou título, o procedimento adequado é encaminhar a busca através do:
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Q971283
O Serviço de Referência em Bibliotecas pode ser definido como:
1) o setor responsável pelo atendimento direto aos usuários e pela resolução de dúvidas.
2) o serviço de assistência ao usuário que fornece acesso rápido e seguro à informação.
3) o serviço voltado exclusivamente ao uso de fontes de referência, como dicionários e enciclopédias.
Estão corretas:
1) o setor responsável pelo atendimento direto aos usuários e pela resolução de dúvidas.
2) o serviço de assistência ao usuário que fornece acesso rápido e seguro à informação.
3) o serviço voltado exclusivamente ao uso de fontes de referência, como dicionários e enciclopédias.
Estão corretas:
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Q971282
A emergência das tecnologias da Informação e comunicação agregou ao serviço de referência das bibliotecas, novas e diversificadas funções. São instrumentos usuais de informação:
1) reprografia e facilities
2) planejamento e marketing
3) redes sociais e e-mail
Estão corretas, apenas:
1) reprografia e facilities
2) planejamento e marketing
3) redes sociais e e-mail
Estão corretas, apenas:
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Q971124
Considerando o serviço de referência, é/são sua(s) ação(ões):
I - Catalogar obras desejadas pelos usuários.
II - Explicar o funcionamento da instituição.
III - Realizar a comutação bibliográfica.
É correto o que se afirma em:
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Q971040
O serviço de referência e informação, segundo a Reference and User Services Association (RUSA, 2020), é constituído por consultas de informação em que o(a) bibliotecário(a) recomenda, interpreta, avalia e/ou utiliza recursos de informação para auxiliar os usuários a encontrar a informação e satisfazer suas necessidades informacionais, o que envolve as atividades relacionadas com:
I-Criação
II-Gestão e avaliação de informações
III-Gestão e avaliação de investigação de recursos
IV-Ferramentas
V-Serviços
...
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Q970830
Em um processo do Serviço de Referência, as decisões técnicas sobre como o acervo será consultado, em quais partes e em que ordem referem-se ao passo
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Q970828
O mediador, para estabelecer uma relação de intervenção com o usuário no processo de organização do seu saber, recorre ao seu repertório intelectual, social, ideológico e afetivo.
Dentre os níveis de mediação apresentados a seguir, aquele que NÃO caracteriza a atividade de um bibliotecário-mediador é o
Dentre os níveis de mediação apresentados a seguir, aquele que NÃO caracteriza a atividade de um bibliotecário-mediador é o
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Q970434
O bibliotecário de referência da biblioteca do Tribunal Regional do Trabalho da 23ª Região costuma receber dos usuários consultas como as que seguem:
I. Preciso localizar o orçamento do TRT-23ª Região. Pode me ajudar?
II. O que a biblioteca tem sobre recurso extraordinário em matéria trabalhista?
III. Onde está a coleção de dicionários de direito?
É correto afirmar:
I. Preciso localizar o orçamento do TRT-23ª Região. Pode me ajudar?
II. O que a biblioteca tem sobre recurso extraordinário em matéria trabalhista?
III. Onde está a coleção de dicionários de direito?
É correto afirmar: