Questões sobre Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação

No serviço de referência, segundo Accart (2012) se define como a comunicação interpessoal que se estabelece entre o profissional de referência e o usuário, permitindo determinar qual é a necessidade de informação.
Assinale a alternativa a que se refere essa afirmativa.

“É o conjunto de uma ou várias coleções de objetos digitais, da descrição desses objetos, que é feita com o emprego dos chamados metadados, colocadas à disposição de todos os usuários interessados graças a uma interação do tipo eletrônico que pode abranger diversos serviços, como a catalogação, indexação, recuperação de documentos e fornecimento de informações à distância. Nessa biblioteca todos os pedidos dos usuários e as respostas a eles se realizam, portanto por meio da Rede”. Essa definição se refere a:

As redes de informação são utilizadas para cooperação, compartilhamento, intercâmbio e acesso remoto a informação, documentos ou recursos computacionais. O usuário pode obter o benefício do acesso socializado a uma variedade de recursos informacionais, já as instituições mantenedoras das redes têm o benefício de racionalizar os gastos como infraestrutura e acervo, evitando duplicação de esforços. São exemplos de redes que compartilham documentos, publicações, dados e serviços de catalogação cooperativa: 

Quanto à entrevista de referência, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) O bibliotecário deve negociar a questão, a partir do modo como foi formulada, isto é, o tema da consulta deve ser identificado, esclarecido e, eventualmente, aprimorado.

( ) O bibliotecário deve evidenciar que não sabe determinado assunto, compensando esta deficiência mediante associação de seus conhecimentos e competências ao conhecimento do usuário.

( ) O bibliotecário precisa ser competente, tanto ao formular perguntas quanto ao respondê-las e, nesta etapa, sua formação básica e seus interesses em geral não constituem fatores de êxito.

As afirmativas são, respectivamente,

Considerando a associação entre seleção e cooperação bibliotecária, o empréstimo entre bibliotecas especializadas é uma alternativa para