Questões sobre Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação

São quatro as funções administrativas, sendo elas: Planejamento; Organização; Direção; Controle. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a função Controle.

Analise as afirmativas abaixo sobre planejamento em bibliotecas.
1. É um processo contínuo, permanente e dinâmico, que fixa objetivos, define linhas de ação, detalha as etapas para atingi-los e prevê os recursos necessários.
2. Reduz riscos, ao mesmo tempo em que tira proveito das oportunidades.
3. As funções administrativas são intimamente relacionadas em interação dinâmica, em que o planejamento precede todas as demais funções.
4. Não pressupõe uma sequência de atos decisórios, pressupõe ação descontinuada sobre um conjunto dinâmico de variáveis.
5. É constituído por um complexo de instrumentos, cada um com uma função específica, que devidamente articulados, garantem a eficácia do processo.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Compreende todas as atividades voltadas, direta ou indiretamente, à prestação de serviços ao usuário. Além disso, por serem auxiliados pelo bibliotecário de referência, os usuários da biblioteca têm mais condições de melhor aproveitarem o acervo, em comparação ao que fariam sem essa assistência. O trecho acima se refere à:

De acordo com Almeida (2005), é um processo sistematizado de avaliação de serviços em organizações, com tempo e espaço definidos. Dentre seus objetivos estão o de identificar pontos fracos e fortes na estrutura e no funcionamento da organização; compreender a natureza e as causas dos problemas ou desafios; melhorar a eficiência e eficácia.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome desse processo.

As bibliotecas são como uma organização e, deste modo, utilizam as teorias administrativas. A administração é vista como um processo cíclico, sendo que as funções são intimamente relacionadas em interação dinâmica. Ainda que na prática as funções se integrem, há uma função que antecede todas as demais funções.
Assinale a alternativa que indica corretamente essa função.