Questões sobre Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação

Assinale a alternativa que indica corretamente documento que estabelece as regras, políticas e diretrizes para a realização de atividades e operações de uma organização. Descreve os procedimentos que devem ser seguidos para garantir a conformidade com as normas legais e regulatórias, além de assegurar a eficiência, qualidade e consistência das operações. Pode incluir orientações sobre como lidar com situações específicas e como resolver problemas. É importante instrumento de gestão para garantir a qualidade e a segurança dos processos.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma atividade que é uma forma de disseminar as informações aos usuários de biblioteca.

Para Macedo (apud Vieira, 2014), o serviço em questão apresenta cinco linhas de atuação comuns em todas as bibliotecas:

1. o trabalho feito no setor, propriamente dito; 2. a educação do usuário; 3. o alerta e a disseminação da informação; 4. a comunicação visual/divulgação da biblioteca; 5. a administração/supervisão do setor de referência.

Observa-se que todas as cinco linhas estão voltadas para o atendimento ao usuário, visando a garantir o melhor serviço.
Assinale a alternativa que apresenta o nome desse serviço:

Uma determinada biblioteca adota a departamentalização por funções e sua estrutura tem três setores:
1. Formação, desenvolvimento e organização de coleções. 2. Dinamização do uso de coleções. 3. Administração.
É correto afirmar que nessa biblioteca os serviços-fim são desenvolvidos no(s) setor(es)

A biblioteca de um órgão estadual dedicado ao planejamento definiu como critério de seleção para fontes primárias de informação estatística que os dados possibilitem a comparação com dados coletados por diversos órgãos. Considerando essa situação, é correto afirmar que a característica a ser observada durante o processo de seleção é: