Questões sobre Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação

Tendo em vista a formação do leitor infantil, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
(???) A indicação de um livro de má qualidade ou inadequado para seu desenvolvimento de leitura pode desanimar o leitor iniciante.
(???) A literatura infantil contribui para o conhecimento e a recreação, influenciando de maneira muito positiva o desenvolvimento da criança.
(???) O hábito e o interesse pela leitura devem ser estimulados desde que a criança seja alfabetizada e adquira autonomia de leitura.
Assinale a sequência correta.

Denis Grogan elaborou um processo de referência que tem sido utilizado como guia estruturante para o desenvolvimento do Serviço de Referência e Informação (SRI) em bibliotecas. Esse processo é constituído de oito etapas com ações e características específicas. A figura ilustra a dinâmica enumerada com a respectiva identificação de cada uma das etapas do processo de referência proposto por Grogan. Tomando como base, especificamente, o processo de referência idealizado por Grogan, assinale a alternativa em que acontece a entrevist referência, ou seja, o momento estratégico na relação do bibliotecário com o usuário para realizar a ação interativa (presencial ou remota), visando a identificar os recursos informacionais compatíveis ao interesse desse requerente.

A principal característica da Disseminação Seletiva da Informação é a continuidade no fluxo de recebimento de informação. Por meio de que mecanismo a biblioteca é informada sobre o grau de utilização do programa?

O uso de perguntas para a coleta de dados é o método mais utilizado em estudo de usuários, apesar de serem conhecidas as dificuldades e problemas inerentes à confecção de perguntas e análise das respostas. Assinale a alternativa que se refere à técnica de coleta de dados caracterizada a seguir:
Os questionários são analisados pelos pesquisadores, que utilizam técnicas estatísticas para calcular as respostas nas quais ocorreu consenso. Novo questionário é preparado, sendo suprimidas as questões relacionadas com eventos que obtiveram pouca consistência estatística. O novo questionário é enviado aos respondentes, sendo devolvido, na mesma ocasião, o primeiro questionário. Essa devolução é feita para se dar uma retroalimentação entre os participantes e fazer com que haja uma interação mais profunda entre eles. Alguns estudos chegam a utilizar até cinco questionários. Finalmente se prepara o relatório final, que reflete um alto grau de convergência de opinião.

Embora os objetivos e necessidades de cada instituição sejam diferentes e os serviços de Disseminação Seletiva da Informação devam ser adaptados a cada interesse específico, de acordo com os recursos e características de cada sistema, algumas etapas são comuns e precisam ser respeitadas para a efetivação do serviço. Dentre essas etapas, podemos encontrar a seguinte subdivisão: