Questões de Atendimento ao Público do ano 2023

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Listagem de Questões de Atendimento ao Público do ano 2023

#Questão 900170 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, CESPE / CEBRASPE, 2023, Petrobras, Ênfase 12: Suprimento de Bens e Serviços – Administração

No que se refere ai atendimento ao cliente, julgue o item subsecutivo.


A qualidade no atendimento ao cliente fundamenta-se em uma maneira única e padronizada de atender bem a todos os clientes.


Alguns requisitos são essenciais para quem trabalha com atendimento ao público. Marque a alternativa INCORRETA:

Uma escolha consciente não estará livre do ajuizamento da ética, conteúdo importante para se compreender o verdadeiro significado de ética profissional no serviço público.
(Disponível em: Brasil. Governo Federal. Enap. enap.gov.br/https://repositorio.enap.gov.br. Adaptado.)
Nesse sentido, é importante que se fale em regras de conduta, pois esta:

Em relação à temática Correspondência Oficial, é imprescindível que se saiba compreender os atributos de uma redação oficial. Diante desse ensejo, assinale a alternativa correspondente ao atributo caracterizado pela escrita harmônica e indubitável quando se lê o texto e observam-se frases conexas e sequenciadas:

Em relação ao atendimento ao público nas organizações, assinale a alternativa CORRETA.

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