Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos.
O processo primário não entrega valor direto ao cliente, mas apenas agrega valor aos colaboradores que lidam com clientes.
Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos.
No mapeamento de processos em que se utilizam diagramas com atividade na flecha, o System Dynamics poderá ser utilizado para aplicar uma notação diferente.
No que se refere à gestão por processos, julgue os itens subsequentes.
A aplicação da gestão por processos em uma organização, quando usada em um sistema de gestão integrada, possibilita à organização atuar com eficiência nos recursos e com eficácia nos resultados.
No que se refere à gestão por processos, julgue os itens subsequentes.
Na organização gerida por processos, todas as tarefas são executadas sob rígida supervisão hierárquica, a fim de se obter altos índices de produtividade.
No processo de aplicação de uma prova em uma determinada faculdade, o professor prepara o texto da prova e a envia para a secretária, que digita a prova e a envia, simultaneamente, ao professor e ao coordenador para aprovação. Uma vez conseguidas as duas aprovações, a secretária verifica o número de alunos da turma, faz todas as cópias, coloca-as em um envelope lacrado e entrega a prova para o professor, que a aplica e a corrige, colocando a nota no sistema. Considere a faculdade como uma empresa, e a preparação da prova como um processo de negócios.
Modelando esse processo usando as técnicas de BPM, verifica-se que
Quando se deseja um esboço a fim de decidir sobre detalhamento ou não de um processo ou procedimento, utilizase a técnica de
Linha e Staff (assessoria) são as duas posições encontradas com mais frequência nos desenhos orgânicos de uma empresa/organização. Os órgãos ou postos de assessoria caracterizam-se por
São considerados tipos básicos de arranjo físico, exceto:
Em relação aos tipos de modelos organizacionais, assinale a alternativa que apresenta uma das vantagens da Estrutura Linear.
É uma estrutura multidimensional que busca maximizar as virtudes e minimizar os defeitos de outras estruturas, em que as atividades de trabalho são os projetos. Possibilita maior versatilidade e otimização dos recursos humanos. Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta o tipo de estrutura organizacional a qual o conceito descrito acima se refere.
