São funções do órgão de O&M, dentre outras, exceto:
Promover trabalho individuais com a área de sistemas;
Busca assimilar e compreender o comportamento do consumidor, assim como a influência que ele traz para o direcionamento da empresa;
Participa na elaboração do planejamento estratégico da empresa;
Modernidade organizacional, administrativa e sistêmica.
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