Questão
Q2014
Prova: Concurso Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) - Analista Administrativo - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2013
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Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)
Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de proc...
Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos.
O processo primário não entrega valor direto ao cliente, mas apenas agrega valor aos colaboradores que lidam com clientes.
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