Questões sobre Novas Abordagens da Administração

As organizações cada vez mais enfrentam desafios que se impõem perante o cenário econômico e social onde as mudanças são constantes.

Na busca pela excelência e/ou sobrevivência muitas organizações adotam a reengenharia. Identifique as quatro palavras chaves em que esse processo se fundamenta.

O Balanced Scorecard-BSC pode ser entendido como um caminho para o gerenciamento estratégico. Este sistema foi desenvolvido e apresentado pelos professores Norte-Americanos Kaplan e Norton, e objetiva contribuir melhor para o monitoramento da performance organizacional. Neste sentido, marque a alternativa correta sobre as quatro perspectivas que o BSC abrange. Araújo 4ª Ed. P. 50

Um dos componentes do Sistemas de Informações Gerenciais(SIG), que é definido como a ação sucedânea que pode levar, de forma diferente, ao mesmo resultado, é:

Benchmarking pode ser visto como processo que visa alcançar a identificação e posterior análise das melhores práticas do mercado. Sua aplicabilidade não se restringe somente à investigação de outras organizações (ARAUJO, 2011).

Sobre essas afirmativas, marque a alternativa correta que identifica os tipos de Benchmarking.

Analise as afirmativas a seguir.

I. Interno

II. Competitivo

III. Funcional (genérico)

IV. De Mercado

V. De Confronto

Marque a alternativa correta.

Com o objetivo principal de tornar os processos da gestão da instituição em que trabalha mais ágeis, claros e objetivos, um Assistente em Administração sugeriu uma técnica administrativa que está dividida em quatro principais passos: planejamento, execução, verificação e ação. Que metodologia foi apresentada como sugestão?