Questões de Administração do ano 2017

Acerca da gestão de processos, julgue os próximos itens. A análise do projeto do processo envolve cálculo dos detalhes do processo, em particular de seus objetivos, sequência das atividades, alocação das tarefas e da capacidade e habilidade de incorporar os efeitos da variabilidade.

Acerca da gestão de processos, julgue os próximos itens. Existem duas técnicas principais que podem ser usadas para mapear o processo. Enquanto uma delas tem como foco a identificação dos diferentes tipos de atividade que ocorrem durante o processo, a segunda dedica-se a mostrar especificamente o fluxo de materiais, pessoas ou informações por meio do processo.

Acerca da gestão de processos, julgue os próximos itens. O mapeamento do processo (ou fotografia do processo) no seu nível mais básico envolve descrever os processos em termos de como as atividades dentro do processo se relacionam umas com as outras.

Acerca da gestão de processos, julgue os próximos itens. A boa gestão dos processos pode contribuir para o impacto estratégico do negócio de quatro formas: custo; receita; investimento; e capacidade.

Acerca da gestão de processos, julgue os próximos itens. Uma perspectiva de processos significa entender os negócios de maneira restritiva e específica, uma vez que os limites de cada processo não podem ser desenhados conforme se considerar apropriado, sendo necessário envolver uma remodelagem radical da maneira como os processos são organizados.