Questões de Administração do ano 2016

#Questão 581619 - Administração, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2016, TCE/PR, Analista de Controle

À luz do BPM CBOK e da literatura pertinente, assinale a opção correta, acerca dos papéis e das responsabilidades inerentes à gestão orientada por processos.

A) Tanto o arquiteto de processos quanto o designer têm a função de desenhar novos processos e transformar processos de negócio.

B) O especialista é responsável pela metodologia, pelos modelos de referência e por padrões relativos aos processos.

C) Denomina-se dono do processo o responsável pelo desenho do processo e pela prestação de contas relativas ao desempenho do processo.

D) Por ter seu foco direcionado para o dia a dia da organização, o gestor do processo é responsável pelo desempenho do processo e pelas iniciativas propostas para a transformação deste.

E) O analista de processos, também chamado de analista de negócios, é responsável pelo levantamento de propostas de solução na área da tecnologia da informação.

#Questão 581620 - Administração, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2016, TCE/PR, Analista de Controle

Com base no BPM CBOK, bem como na literatura pertinente, assinale a opção correta, acerca de gestão do negócio orientada por processos.

A) O sistema de gestão do negócio da empresa mantém-se inalterado com a implantação da gestão orientada por processos.

B) A gestão orientada por processos é um modelo de gestão revolucionário que se baseia na autorregulação das pessoas em uma estrutura organizacional sem hierarquia funcional.

C) A gestão orientada por processos não trata de aspectos relacionados à gestão orçamentária e de pessoas.

D) Um modelo de governança com ênfase em processos cria uma estrutura paralela na organização ao eliminar as deficiências da estrutura funcional de gestão.

E) Os propósitos da gestão orientada por processos incluem a definição, o desdobramento e o acompanhamento de estratégias a partir do entendimento de seus impactos nos processos.

#Questão 581621 - Administração, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2016, TCE/PR, Analista de Controle

Assinale a opção correta, a respeito do ciclo de vida de um processo, de acordo com o BPM CBOK (corpo comum de conhecimentos em gerenciamento de processos de negócio) e a literatura pertinente.

A) O conceito de gerenciamento do ciclo de vida do processo é originário da reengenharia.

B) As etapas planejamento, implementação, controle e melhorias compreendem todo o ciclo de vida de um processo.

C) O gerenciamento do ciclo de vida de um processo objetiva assegurar que a organização entenda as necessidades de seus clientes e, na expectativa de melhor atendê-los, modifique a forma de realizar o trabalho.

D) Entre as causas que motivam a ocorrência de lacunas de desempenho em um processo inclui-se a má execução de rotinas, problema que se soluciona com o redesenho do processo.

E) O gerenciamento do ciclo de vida de um processo provoca alterações de vulto na estrutura organizacional da empresa.

#Questão 581622 - Administração, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2016, TCE/PR, Analista de Controle

Com base no guia PMBOK, assinale a opção correta, acerca dos processos de iniciação e de planejamento de projetos.

A) A elaboração da estrutura analítica do projeto faz parte do processo denominado definir escopo.

B) Segurança, performance e confiabilidade são exemplos de requisitos funcionais do projeto.

C) Com a finalidade de primar pela satisfação do cliente, o responsável pela execução do projeto deve entregar mais do que o solicitado pelo cliente.

D) No processo de planejar o gerenciamento do escopo, não se deve descartar a possibilidade de criação de um comitê de controle de mudanças.

E) O nível mais elevado da estrutura analítica do projeto é denominado de pacote de trabalho.

#Questão 581623 - Administração, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2016, TCE/PR, Analista de Controle

A respeito do ciclo de vida dos projetos, assinale a opção correta, de acordo com o guia PMBOK.

A) Em qualquer fase do projeto, alterações feitas no produto implicam excesso de retrabalho.

B) À medida que o projeto vai sendo executado, decresce a quantidade de pessoas nele envolvidas.

C) O nível de esforço é elevado no início do projeto, diminui durante a execução e volta a ser elevado no final.

D) Os riscos e as incertezas crescem à medida que o projeto se aproxima do final.

E) Os custos de um projeto são baixos no início, aumentam gradativamente durante a execução e caem rapidamente quando o projeto se aproxima do final.

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