Questões de Administração do ano 2016

#Questão 581586 - Administração, Geral, FCC, 2016, TRT 23ª, Analista Judiciário

O denominado Ciclo PDCA pode ser entendido como um método ou técnica para controle de processos que

A) é focado no gerenciamento de riscos, com aplicação de instrumentos de compliance.

B) é pautado pela redução de custos e otimização dos recursos humanos e materiais existentes.

C) tem como objetivo a drástica redução do tempo necessário para o cumprimento de todas as etapas do processo.

D) contempla, entre outras etapas, a de controle e a corretiva, buscando a minimização de erros.

E) propõe a redução de interfaces e o estabelecimento de um fluxo horizontal de ações e decisões.

#Questão 581587 - Administração, Geral, FCC, 2016, TRT 23ª, Analista Judiciário

O Programa 5S, criado no Japão, foi disseminado como ferramenta para promover bons hábitos no ambiente de trabalho, como forma de melhorar a produtividade. Entre os cinco “sensos”, inserem-se,

A) organização e limpeza.

B) rapidez e disciplina.

C) benevolência e cooperação.

D) responsabilidade e comprometimento.

E) hierarquia e respeito.

#Questão 581588 - Administração, Geral, FCC, 2016, TRT 23ª, Analista Judiciário

O Balanced Score Card − BSC pode ser utilizado como modelo de gestão estratégica, assim como mecanismo para implementação da estratégia da entidade, bem assim como sistema de avaliação de desempenho organizacional. Nesse contexto, o BSC prioriza o equilíbrio organizacional, a partir de diferentes perspectivas, a saber:

A) econômica; social; corporativa e individual.

B) organizacional; conjuntural; circunstancial e prospectiva.

C) financeira; do cliente; dos processos internos; do aprendizado e crescimento.

D) otimista; moderada; cautelosa e pessimista.

E) individual; corporativa; coletiva e externa.

#Questão 581589 - Administração, Geral, FCC, 2016, TRT 23ª, Analista Judiciário

Entre as teorias comumente mencionadas nas literaturas relativas à liderança nas organizações, existe a Teoria Caminho − Meta ou Caminho − Objetivo, que elenca entre os possíveis comportamentos do líder, o

A) autoritário-coercitivo, que decide todo o processo, o que será feito, quando será feito e como será feito.

B) diretivo, que deixa claro o que espera dos liderados, organizando e proporcionando diretrizes claras sobre como as tarefas deverão ser realizadas.

C) consultivo, que compartilha as decisões com os subordinados, permitindo aos mesmos flexibilidade na realização das tarefas.

D) carismático, que motiva os subordinados em face de traços próprios de personalidade e comportamento.

E) benevolente, que toma as decisões com base na satisfação das necessidades dos subordinados.

#Questão 581593 - Administração, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2016, TCE/PR, Analista de Controle

No que se refere à relação entre comunicação e gestão de crise em organizações, assinale a opção correta.

A) Admitida publicamente a crise, a instituição deve emitir uma nota oficial de amplo alcance midiático, em que sejam enumeradas as providências, além dos canais de contato para esclarecimentos.

B) A formação do comitê de crise ou modalidade congênere deve ser posterior ao reconhecimento oficial e público da existência de uma crise, para se evitar qualquer sinal de alarme, que pode ameaçar a credibilidade da organização.

C) O planejamento da gestão de crise nas organizações não deve considerar a eventualidade de acidentes e sinistros, dada a sua imprevisibilidade temporal e orçamentária.

D) Para que sejam preservados o clima organizacional, a produtividade e a qualidade dos empreendimentos em curso, a crise deve ser assumida no âmbito interno somente se houver o risco de que boatos e vazamentos de informações atinjam o ambiente externo à organização.

E) A crise é um assunto administrativo, de comunicação oficial e descendente e restrito aos ocupantes de cargos diretivos que devam assumir publicamente determinadas responsabilidades.

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