Assinale a opção correta, a respeito do ciclo de vida d

A O conceito de gerenciamento do ciclo de vida do processo é originário da reengenharia. B As etapas planejamento, implementação, controle e melhorias compreendem todo o ciclo de vida de um processo. C O gerenciamento do ciclo de vida de um processo objetiva assegurar que a organização entenda as necessidades de seus clientes e, na expectativa de melhor atendê-los, modifique a forma de realizar o trabalho. D Entre as causas que motivam a ocorrência de lacunas de desempenho em um processo inclui-se a má execução de rotinas, problema que se soluciona com o redesenho do processo. E O gerenciamento do ciclo de vida de um processo provoca alterações de vulto na estrutura organizacional da empresa.