Questões de Administração do ano 2014

#Questão 1611 - Administração, Planejamento, BIO RIO, 2014, NUCLEP, Administrador

O planejamento estratégico da gestão de pessoas se subordina à estratégia organizacional, seja ela conservadora (defensiva) ou prospectiva (ofensiva). Nas áreas estratégicas que tratam de fluxo de trabalho e de admissão, são exemplos de estratégias defensivas, respectivamente:

A) produção eficiente e recrutamento interno.

B) classes amplas de cargo e recrutamento interno.

C) ênfase no controle e adequação da pessoa à cultura.

D) descrições de cargo explícitas e gerente decidindo sobre a seleção.

E) planejamento superficial do cargo e ênfase nas qualificações técnicas.

#Questão 1612 - Administração, Avaliação de Desempenho, BIO RIO, 2014, NUCLEP, Administrador

Na gestão de pessoas a avaliação do desempenho pode focar o cargo ocupado pela pessoa ou as competências que esta oferece à organização como contribuição ao sucesso organizacional, entretanto, os critérios mais comuns de avaliação de desempenho consideram, dentre outros elementos, as habilidades e os comportamentos, além dos aspectos relativos a metas e resultados. Dois exemplos relativos a habilidades e comportamentos são respectivamente:

A) criatividade e lealdade.

B) liderança e honestidade.

C) desembaraço e bom senso.

D) personalidade e assiduidade.

E) pontualidade e responsabilidade.

#Questão 1675 - Administração, Planejamento, IADES, 2014, Metrô/DF, Administrador

No contexto do planejamento estratégico organizacional, a elaboração dos objetivos estratégicos pressupõe que tenham sido realizados a (o)

A) elaboração da missão e o orçamento.

B) análise SWOT e as estimativas de resultados esperados.

C) elaboração da missão, a análise de mercado e a análise SWOT.

D) orçamento, as metas e os resultados esperados.

E) análise de mercado, a missão e as metas.

#Questão 1676 - Administração, Novas Abordagens da Administração, IADES, 2014, Metrô/DF, Administrador

Acerca do Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa correta.

A) A definição de metas deve anteceder o estabelecimento dos indicadores no BSC.

B) O acompanhamento de ações tático-operacionais, por meio de indicadores de desempenho, é a principal característica do BSC.

C) A estrutura do BSC é formada por quatro indicadores: econômico, cliente, processos internos e eventos externos.

D) A perspectiva processos internos do BSC considera os indivíduos no que diz respeito a capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional, em termos de investimentos no seu futuro.

E) Na perspectiva tecnológica do BSC, os sistemas de apoio à gestão representam os principais instrumentos para a implementação da estratégia das organizações.

#Questão 1677 - Administração, Novas Abordagens da Administração, IADES, 2014, Metrô/DF, Administrador

Muitas empresas já adotaram o Balanced Scorecard e suas primeiras experiências com o uso dessa ferramenta demonstraram que ela atende a várias necessidades gerenciais. A esse respeito, segundo a teoria de Kaplan e Norton, as perspectivas que envolvem essa ferramenta para a definição dos indicadores de desempenho são as seguintes:

A) perspectiva do cliente; financeira; do mercado; e, global.

B) perspectiva de recursos humanos; financeira; da concorrência; e, dos clientes.

C) perspectiva do cliente; financeira; de pessoas; e, do mercado.

D) perspectiva do cliente; financeira; perspectiva global; e, da inovação e aprendizado.

E) perspectiva do cliente; financeira; perspectiva interna da empresa; e, da inovação e aprendizado.

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