Questões de Administração do ano 2013

#Questão 663582 - Administração, O comportamento organizacional, CETRO, 2013, Ministério das Cidades, Analista Técnico Administrativo C6

A cultura organizacional desempenha quatro funções básicas no processo de ajudar a criar um entendimento mútuo da vida da organização: identidade organizacional, compromisso coletivo, estabilidade organizacional e moldagem do comportamento ao ajudar os membros a dar sentido a seus ambientes. Sobre o assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Dar aos membros uma identidade organizacional ajuda a promover um sentimento de propósito comum.

( ) Facilitar o compromisso coletivo significa suscitar um sólido compromisso em todos aqueles que aceitam a cultura organizacional como a sua própria.

( ) Promover a estabilidade organizacional significa dizer que os membros aceitam a cultura sem questionamentos ou influências diretas na sua construção e/ou modificação.

( ) A cultura de uma organização serve como uma fonte de significados comuns para explicar por que as coisas acontecem do modo como ocorrem. Essa é a explicação da função moldar o comportamento ao ajudar os membros a dar sentido a seus ambientes.

A) V/ F/ V/ F

B) V/ V/ F/ V

C) F/ F/ V/ V

D) F/ V/ F/ F

E) F/ F/ F/ V

#Questão 663583 - Administração, O comportamento organizacional, CETRO, 2013, Ministério das Cidades, Analista Técnico Administrativo C1

Assinale a alternativa que apresenta a cultura organizacional em que os valores se apoiam na capacidade da empresa de interpretar e traduzir os sinais do ambiente e responder com novos comportamentos.

A) Cultura da realização.

B) Cultura da adaptabilidade.

C) Cultura do envolvimento.

D) Cultura da consistência.

E) Cultura inovadora.

#Questão 663633 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CETRO, 2013, Ministério das Cidades, Analista Técnico Administrativo C5

Segundo Chiavenato, até algum tempo atrás, os profissionais considerados excelentes eram aqueles que apresentavam sinais de forte competitividade individual e espírito individualista e empreendedor. Agora, estão sendo privilegiados a capacidade de cooperação social, facilidade do trabalho em conjunto com outras pessoas e alto grau de espírito de equipe. Atualmente, é correto afirmar que é de suma importância que a informação na empresa passe a fluir de maneira

A) vertical, respeitando a hierarquia. Isto só é possível se houver respeito às individualidades e implica reconhecimento.

B) cruzada, existindo um rompimento ou mudança de tema proposto. Percebe-se sempre um conflito cognitivo, pois a resposta não é a esperada.

C) complementar. A resposta é sempre esperada, isto é, complementa o estímulo. Corre o risco de mau entendimento e de conflitos.

D) horizontal, ao invés de através de uma hierarquia, e isto só é possível em função de maior trabalho de cooperação entre os funcionários.

E) ulterior para evitar os conflitos. O verdadeiro sentido é velado, fica em aberto. A comunicação não é clara, podendo ou não o receptor dar as respostas que complementem o estímulo; enriquece.

#Questão 663634 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CETRO, 2013, Ministério das Cidades, Analista Técnico Administrativo C1

#Questão 663635 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CETRO, 2013, Ministério das Cidades, Analista Técnico Administrativo C1

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de controle de desempenho da organização que procura integrar vários indicadores de controle em quatro dimensões. Um indicador que mede o clima organizacional deve fazer parte da seguinte dimensão:

A) perspectiva financeira.

B) perspectiva de processos internos.

C) perspectiva organizacional.

D) perspectiva de aprendizado e crescimento.

E) perspectiva de clientes.

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