Questões de Administração do ano 2011

#Questão 21662 - Administração, Métodos e Processos, CESGRANRIO, 2011, FINEP, Analista

A C_p, capacidade ou capabilidade, é um dos indicadores mais utilizados para medir a variabilidade de um processo. Considerando-se um processo normalmente distribuído, ao afirmar-se que um processo está centralizado e possui C_p= 2, esse processo apresenta

A)

2 desvios padrão entre a média e cada limite de especificação

B)

3 desvios padrão entre a mediana e cada limite de especificação

C)

3 desvios padrão entre a média e cada limite de especificação

D)

6 desvios padrão entre a média e cada limite de especificação

E)

12 desvios padrão entre a média e cada limite de especificação

#Questão 21669 - Administração, Produto, CESGRANRIO, 2011, Petrobras, Técnico em Suprimento de Bens Júnior

#Questão 21676 - Administração, Produto, CESGRANRIO, 2011, Petrobras, Técnico de Suprimentos de Bens Júnior

Uma empresa com enfoque na oferta de serviços inovadores ao cliente desenvolve uma cadeia de valor na qual identifica as necessidades dos clientes, promove uma oferta que exceda às suas expectativas, cria uma competência distintiva na oferta e aumenta, assim, a satisfação e a lealdade dos consumidores. Pelo descrito, conclui-se que a empresa

A)

possui uma estratégia de serviço ao cliente bem definida.

B)

faz benchmarking da concorrência.

C)

investe no empoderamento de seus funcionários.

D)

tem a gestão dos processos recentemente implantada.

E)

tem uma gestão financeira eficiente.

#Questão 22659 - Administração, Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais, CESPE / CEBRASPE, 2011, Assembléia Legislativa - CE, Analista Legislativo

#Questão 22732 - Administração, Administração Contábil, CESPE / CEBRASPE, 2011, EBC, Analista de Empresa de Comunicação Pública

Questões de Administração do ano 2011

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