Questões de Administração do ano 2010

gerenciamento de mix de clientes,gerenciamento de capacidade, atendimento via roteiro predefinido e controle de documentação.

controle de fluxo, atendimento via roteiro predefinido, controle de documentação e gerenciamento de mix de clientes.

controle de fluxo, atendimento via roteiro predefinido, gerenciamento de capacidade e gerenciamento de demanda.

controle de documentação, gerenciamento de demanda, controle de fluxo e gerenciamento de capacidade.

gerenciamento de capacidade, controle de documentação, atendimento via roteiro predefinido e controle de fluxo.

troca de ideias e no alinhamento de esforços para estudar algo em comum entre alunos.

estabelecimento, pelo professor da comunicação com o aluno por meios virtuais.

modelo apresentado e desenvolvido para fornecer uma base de treinamento de novos instrutores.

estabelecimento dos objetivos, no planejamento e em outras estratégias pelo próprio aluno.

uso de ferramentas educativas que privilegiem ambientes virtuais.

3 – 1 – 4 – 2

1 – 4 – 5 – 2

5 – 1 – 2 – 3

4 – 5 – 3 – 1

2 – 3 – 5 – 4

Estratégia Organizacional.

Processos de Negócios.

Ambiente Organizacional.

Competência dos Colaboradores.

Indicadores de Avaliaçāo.