Questões de Administração Pública do ano 2018

#Questão 723437 - Administração Pública, Modelo GESPÚBLICA, FCC, 2018, Defensoria Pública do Estado de Amazonas - AM (DPE/AM), Analista em Gestão Especializado

Cada vez mais a Administração pública vem sendo instada a atuar de forma eficiente, eficaz e efetiva, com foco no cliente cidadão. Nem sempre, contudo, atinge simultaneamente esses objetivos. Por exemplo, quando consegue usar racionalmente os recursos colocados à sua disposição e, ao mesmo tempo, cumprir determinado objetivo fixado, mas não atende, plenamente, às expectativas do cidadão em relação à ação governamental correspondente, pode-se dizer que a atuação administrativa

A) foi apenas eficiente, porém não se mostrou eficaz, pois não atingiu seu objetivo final.

B) pautou-se pela efetividade, descurando, contudo, da eficácia, que é a vinculação com as expectativas da sociedade.

C) mostrou-se eficiente, pelo uso racional dos recursos e eficaz, pelo atingimento do objetivo fixado, porém não foi alcançada a efetividade.

D) foi efetiva, porquanto materializou um resultado mensurável, carecendo, contudo, de eficiência e eficácia.

E) não atendeu a nenhum desses preceitos, posto que o cliente cidadão restou desatendido em suas expectativas.

#Questão 723438 - Administração Pública, Governabilidade, governança e accountability e empreeendedorismo digital, FCC, 2018, Defensoria Pública do Estado de Amazonas - AM (DPE/AM), Analista em Gestão Especializado

#Questão 723439 - Administração Pública, Modelos teóricos de Administração Pública, FCC, 2018, Defensoria Pública do Estado de Amazonas - AM (DPE/AM), Analista em Gestão Especializado

A evolução do modelo de Administração pública ocorrida no Brasil a partir dos anos de 1930, passou pela superação do modelo patrimonialista, a partir da implementação do modelo burocrático, este q ue, entre as modificações implementadas,

A) adotou um sistema de descentralização e horizontalização das relações de subordinação.

B) superou a rigidez formal do modelo anterior, com flexibilização das estruturas de competências e atribuições funcionais.

C) buscou a superação do clientelismo e a adoção de critérios de meritocracia e profissionalização dos servidores.

D) substituiu o critério de controle apriorístico por controle dos resultados almejados.

E) superou a rigidez do modelo anterior, com a introdução de maior mobilidade funcional e outras formas de ingresso dos servidores.

#Questão 723440 - Administração Pública, Programa Nacional de Desburocratização (1979), FCC, 2018, Defensoria Pública do Estado de Amazonas - AM (DPE/AM), Assistente Técnico de Defensoria

A partir da década de 1990, se sucederam diversas iniciativas e programas visando implementar o conceito de qualidade na administração. A implantação do GesPública − Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, em 2005, consolidou essa trajetória. Entre as ferramentas introduzidas pelo referido programa insere-se a carta de serviço, que diz respeito

A) ao padrão de governança fixado para a entidade, aplicável somente às empresas públicas e sociedades de economia mista.

B) ao canal de comunicação disponibilizado ao cidadão para fazer críticas e sugestões em relação ao grau de qualidade dos serviços prestados.

C) às informações sobre como acessar os serviços prestados, bem como os compromissos e os padrões de atendimento estabelecidos.

D) à missão institucional e visão de futuro da organização, determinadas a partir do seu planejamento estratégico.

E) ao critério utilizado para avaliação de satisfação dos usuários com a qualidade dos serviços prestados e remuneração dos servidores.

#Questão 723441 - Administração Pública, Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (1995), FCC, 2018, Defensoria Pública do Estado de Amazonas - AM (DPE/AM), Assistente Técnico de Defensoria

Ao influxo da Reforma do Aparelho do Estado, implementada em meados dos anos 1990, buscava-se um novo paradigma para a atuação da Administração pública, com a aplicação de conceitos como o de accountability, que, em uma de suas acepções correntes,

A) significa a governança, entendida como o relacionamento entre todos os agentes públicos envolvidos.

B) é sinônimo de governabilidade, correspondendo às próprias condições de exercício do poder.

C) corresponde ao denominado orçamento por resultados, vinculado a ações estratégicas.

D) significa obrigação de prestar contas, respondendo por uma responsabilidade outorgada.

E) significa a somatória de ações estratégicas, metas e indicadores fixados para melhoria dos serviços públicos.

Questões de Administração Pública do ano 2018

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