Cada vez mais a Administração pública vem sendo instada a...

A foi apenas eficiente, porém não se mostrou eficaz, pois não atingiu seu objetivo final. B pautou-se pela efetividade, descurando, contudo, da eficácia, que é a vinculação com as expectativas da sociedade. C mostrou-se eficiente, pelo uso racional dos recursos e eficaz, pelo atingimento do objetivo fixado, porém não foi alcançada a efetividade. D foi efetiva, porquanto materializou um resultado mensurável, carecendo, contudo, de eficiência e eficácia. E não atendeu a nenhum desses preceitos, posto que o cliente cidadão restou desatendido em suas expectativas.