Questões de Administração Geral da QUADRIX

No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O processo de medição de desempenho pode ser conceitualizado como o processo de quantificar a eficiência e(ou) a eficácia das atividades organizacionais por meio de métricas ou mesmo indicadores de desempenho. 

No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

A avaliação do desempenho organizacional pode ser realizada sob duas perspectivas: em relação à eficiência; ou em relação à eficácia. Assim sendo, a eficiência refere‑se ao alcance de resultado e ao atendimento das expectativas do cliente, ao passo que a eficácia é uma medida da economia na utilização de recursos organizacionais.

No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O uso de sistemas de medição de desempenho pelas organizações é considerado cada vez mais como uma técnica relevante de gestão de desempenho, principalmente no processo de revisão do progresso da organização.

No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

De acordo com a teoria de campo de Kurt Lewin, a necessidade gera um estado de tensão no indivíduo que o predispõe a ação.

No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

Segundo a teoria Y de McGregor, a administração é um processo de dirigir os esforços das pessoas, incentivá‑las, controlar suas ações e modificar seu comportamento para atender às necessidades da empresa.