Questões sobre Gestão de processos

Acerca de aspectos de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item. 

Uma das técnicas para levantamento de informações para mapeamento de processos é fazer em vez de observar, o que se realiza por meio de workshops em que cada pessoa representa uma etapa do processo e discute detalhadamente a maneira de execução. 

Acerca de aspectos de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item. 

A gestão corporativa de processos de uma organização tem por finalidade a geração de valor para o cliente, sendo necessário, por isso, haver interação, integração e otimização constante dos processos. 

No que se refere à evolução da administração e aos processos de planejamento, organização, direção e controle, julgue o item. 
O estabelecimento de controle como fonte de orientação estratégica para resultados deve focar a identificação de falhas pontuais nos processos e a emissão de relatórios com visão específica das ocorrências. 

Quanto ao processo organizacional, julgue o item.

O administrador que pensa e age de acordo com a teoria Y tende a dirigir e controlar os subordinados de maneira rígida e intensiva. 

Julgue o item, relativos à gestão de processos.

Na criação do “TO-BE”, o desenho do processo deve ser embasado na ideia de que é possível deixar de fazer questionamentos sobre a parte da operação a ser melhorada.