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Questões Concurso TCE/CE

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Listagem de Questões Concurso TCE/CE

#Questão 663093 - Administração Pública, Programa Nacional de Desburocratização (1979), FCC, 2015, TCE/CE, Analista de Controle Externo

O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespública) compreende o conjunto de iniciativas do Governo Federal para promover a gestão pública de excelência. Sobre a excelência nos serviços públicos, é INCORRETO afirmar:

A) As normas ISO definem padrões de um sistema de qualidade e baseiam-se na noção de que determinadas características genéricas relacionadas às práticas gerenciais podem ser padronizadas e melhoradas continuamente.

B) O Modelo de Excelência em Gestão Pública foi criado para suprir a carência de padrões de excelência e de certificações para os órgãos públicos à semelhança da Certificação ISO 9001, que estabelece modelos de gestão da qualidade específicos para organizações privadas.

C) Modelos de Excelência em Gestão são próprios para a avaliação da gestão de organizações públicas ou privadas. Por meio deles, é possível medir os níveis de gestão das organizações em relação ao estado da arte preconizado.

D) A excelência nos serviços públicos envolve a auto avaliação e a melhoria contínua do sistema de gestão.

E) O Modelo de Excelência em Gestão Pública adota práticas e tecnologias gerenciais visando a ampliar a capacidade de governança e governabilidade dos órgãos públicos e está alicerçado em fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea, dentre os quais, orientação por processos, aprendizado organizacional e geração de valor.

#Questão 663163 - Administração Pública, Modelos teóricos de Administração Pública, FCC, 2015, TCE/CE, Analista de Controle Externo

Ao longo das décadas de 1980 e 1990, três visões da Administração pública, com razoável grau de intercâmbio entre elas, surgiram do debate sobre a aplicação da administração gerencial, também conhecida como managerialism, ao setor público: o Gerencialismo Puro, o Consumerism e a Public Service Orientation − PSO. Sobre o tema, é correto afirmar:

A) A Public Service Orientation − PSO introduziu a contratualização de resultados no setor público, visando a estimular o controle e avaliação dos serviços públicos.

B) A introdução do Gerencialismo Puro na Administração pública teve como principais objetivos reduzir os custos do setor público e assegurar a qualidade dos serviços prestados.

C) Os principais instrumentos gerenciais introduzidos pelo Consumerism para alcançar eficiência foram o controle orçamentário e a avaliação de desempenho organizacional.

D) O Consumerism introduziu o conceito de qualidade no serviço público, chamando a atenção para a efetividade dos serviços prestados.

E) O Gerencialismo Puro substituiu o conceito de consumidor pelo de cidadão e resgatou a participação como mecanismo de transparência.

#Questão 663168 - Administração Pública, Governo eletrônico, FCC, 2015, TCE/CE, Analista de Controle Externo

Em 2008, a Organização das Nações Unidas publicou um relatório sobre a evolução do governo eletrônico (In: UN e-government survey: from e-government to connected governance. New York: United Nations, 2008). Considere os seguintes estágios da evolução do governo eletrônico:

I. Governos disponibilizam serviços online, como download de formulários, para pagamento de taxas.

II. Governos introduzem mecanismos de interação entre cidadãos e governo, nos quais a transação é online.

III. Lançamento de websites oficiais de órgãos públicos com informações básicas e estáticas.

IV. Governos apresentam informações sobre políticas públicas e governança por meio de links com arquivos acessíveis aos cidadãos, como leis e relatórios.

V. Governos tornam-se entidades conectadas que respondem às demandas dos cidadãos por meio de um escritório de desenvolvimento integrado.

Os estágios estão ordenados de forma crescente, do estágio mais simples ao mais complexo, em

A) IV - III - V - II - I

B) III - IV - II - I - V

C) IV - III - I - II - V

D) III - IV - I - II - V

E) V - III - IV - I - II

#Questão 663219 - Administração Pública, Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais, FCC, 2015, TCE/CE, Analista de Controle Externo

Sobre a adoção e a trajetória das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) no setor público brasileiro, é correto afirmar:

A) Os programas de governo eletrônico estão associados exclusivamente à melhoria do desempenho das políticas sociais.

B) A adoção do governo eletrônico, na década de 1990, esteve associada à melhoria da prestação dos serviços públicos.

C) As TICs foram adotadas a partir da década de 1990 com o movimento de reforma do Estado.

D) Na década de 1990, a adoção das TICs ainda não estava relacionada ao aumento e fortalecimento do controle social.

E) A adoção mais disseminada das TICs não está associada a um processo de modernização da gestão pública.

#Questão 663266 - Administração Pública, Formação do Estado e da Administração Pública, FCC, 2015, TCE/CE, Analista de Controle Externo

Sobre os modelos de Administração, é correto afirmar:

A) A administração por objetivos consiste na definição das responsabilidades das agências governamentais, sendo um dos instrumentos característicos da administração burocrática voltado para a avaliação de desempenho organizacional.

B) A descentralização ou desconcentração administrativas visam dar maior autonomia às agências e departamentos públicos.

C) A administração gerencial direciona o foco para o cumprimento de regulamentos (normas e códigos de éticas) e para a definição clara de objetivos organizacionais e responsabilidades de cada servidor.

D) A administração gerencial fundamenta-se em princípios voltados para a centralização e para a observância de procedimentos administrativos detalhados, exercendo controle sobre a atividade dos servidores mediante indicadores de gestão.

E) A administração gerencial aumenta os controles financeiros e reduz autonomia à administração empreendedora.

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