Questões Concurso Superior Tribunal Militar (STM)

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Listagem de Questões Concurso Superior Tribunal Militar (STM)

Com referência a gestão de processos e processos decisórios, julgue os próximos itens. As decisões que envolvem condições estáticas e dados repetitivos são conhecidas como programadas.

Com relação a restos a pagar e a suprimento de fundos, julgue os itens a seguir. O pagamento de restos a pagar processados corresponde a uma despesa orçamentária da entidade.

Julgue os itens que se seguem, relativos às receitas e despesas públicas. O recebimento de parcelas da dívida ativa é feito sem alteração nas contas patrimoniais.

Com referência a gestão de processos e processos decisórios, julgue os próximos itens. Um processo corresponde a uma sequência de tarefas, planejadas ou não, executadas em uma organização sob a condução de um gestor.

Uma pesquisa de qualidade no atendimento em um órgão da administração pública demonstrou discrepância entre as avaliações, quando foram comparados os atendimentos prestados por servidores mais experientes e por servidores mais novos. A análise dos motivos mostrou que os mais novos se consideravam autossuficientes e ignoravam o conhecimento dos mais experientes. Por outro lado, os mais experientes consideravam que os mais novos eram arrogantes e omitiam informações importantes sobre o atendimento.

Nessa situação hipotética,

a divulgação dos resultados da pesquisa de qualidade no atendimento será suficiente para se promover a eficácia nas relações interpessoais dos servidores de ambos os grupos.

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