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Conforme a NBR 6023, sobre elaboração de referências, suplemento é

Na implementação do marketing em unidades de informação, os seguintes itens: 1) definição dos objetivos e metas da biblioteca em função da satisfação do consumidor; 2) integração dos objetivos de marketing, atitudes e habilidades em todas as operações da biblioteca; 3) identificação dos usuários da biblioteca; 4) descoberta das necessidades, percepções e preferências do público; 5) ser responsiva aos interesses e desejos dos usuários, constituem as

As seguintes providências de caráter geral: 1) solicitar ajuda de especialistas que possuam o perfil indicado para elaborar o diagnóstico da situação; 2) envolver as pessoas-chave da instituição no processo dessa mudança; 3) visualizar a reação das pessoas, antecipadamente; 4) detectar em que direção os esforços precisam ser empreendidos, são aplicáveis às unidades de informação para

Escolha a opção correta, segundo a NBR 6023, na referenciação do artigo: À margem da lei: o Programa Comunidade Solidária de V. R. Costa, publicado no periódico Em Pauta, uma revista da Faculdade de Serviço Social UERJ, Rio de Janeiro, em 1998, inserido no número 12, com a paginação de 131-148.

Segundo a NBR 6023, na referenciação de uma monografia no todo, os elementos essenciais, são:

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