Questões Concurso FEAES/PR

Licitação; avaliação do fornecedor; e registro de preços.

Valoração de estoques; custo dos pedidos; e análise da Curva ABC de valor.

Organização de almoxarifados; classificação dos materiais; e rotatividade dos materiais.

Transporte de materiais; custo dos pedidos; e registro de preços.

Especificação; classificação; e codificação.

Responsáveis habilitados da área médica e administrativa; processos de aquisição, distribuição e controle dos insumos e recursos materiais duráveis, bem como registros, manejo e gerenciamento de bens; comissão, grupo ou secretaria executiva do programa de qualidade, com atuação no ambiente institucional.

Corpo clínico é organizado; pacientes conhecem o nome do médico que lhes assiste e são informados sobre o seu diagnóstico e procedimentos a realizar ou realizados; prontuários completos, legíveis e assinados com a respectiva identificação.

Número de enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem adequado às necessidades de serviço; programa de educação e treinamento continuado; comparação de resultados com referenciais adequados e análise do impacto gerado junto à comunidade.

O responsável técnico coordena equipe de profissionais com habilitação adequada ou com capacitação específica; mecanismo de orientação ao cliente/paciente e familiares; sistema de aferição da satisfação de clientes (internos e externos).

Permanência de um dos membros da diretoria por, no mínimo, seis horas na instituição em dias úteis, na coordenação das atividades institucionais; procedimentos de acompanhamento e avaliação do desempenho organizacional e econômico-financeiro; ciclos de melhoria nos processos administrativos e gerenciais da instituição.

Taxa de tratamento; taxa de atualização dos tratamentos; e média de permanência.

Taxa de tratamento clínico-cirúrgico; taxa de diagnósticos efetivos; e índice de intercorrências.

Taxa de ocupação hospitalar; índice de satisfação com os serviços; e taxa de atualização dos tratamentos.

Média de pacientes/dia; intervalo de substituição; e taxa de diagnósticos efetivos.

Média de pacientes/dia; média de permanência; e taxa de mortalidade hospitalar.

Produto; Pessoas; Evidências Físicas.

A responsabilidade de terceiros; Incerteza do Cliente; Experiência essencial.

Limitações de Diferenciação; Controle de Qualidade; Transformar realizadores em vendedores.

Visões conflitantes em relação à propaganda; conhecimentos limitados do marketing; Personalização.

Intangibilidade; Indivisibilidade; Variabilidade; Perecibilidade.

Somente as afirmativas I, II e III.

Todas as afirmativas.

Somente as afirmativas II, III e IV.

Somente as afirmativas I, III e IV.

Somente as afirmativas I, II e IV.