Questões Concurso DECEA

#Questão 12343 - Administração, Empresa x Globalização, CESGRANRIO, 2006, DECEA, Técnico de Defesa Aérea e Controle de Tráfego Aéreo

O mundo contemporâneo das transformações radicais, da quebra de paradigmas, das incertezas, do conhecimento e da informação tem obrigado as empresas a aprender a aprender para se incluírem, competitivamente, no mundo globalizado. Peter Senge chamou de learning organizations aquelas organizações nas quais as pessoas aprendem continuamente a aprender, a criar, a ampliar conhecimentos em grupo. Uma organização com tais características é aquela que:

A)

pensa a organização em partes, fragmentada.

B)

produz certezas advindas do passado.

C)

estimula a aprendizagem individual.

D)

usa o tempo em ações, reflexões, ações.

E)

tem valores e objetivos definidos pela cúpula.

#Questão 16643 - Administração, Gestão de Pessoas, CESGRANRIO, 2006, DECEA, Técnico de Defesa Aérea e Controle de Tráfego Aéreo

O gestor de Recursos Humanos defronta-se, no dia-a-dia corporativo, com inúmeros desafios. Conhecer legislação, conceitos e teorias é indispensável para enfrentá-los. Os desafios estão relacionados às regalias, aos benefícios e às vantagens concedidas aos funcionários. Benefícios, por exemplo, podem ser classificados quanto à sua exigência legal, à sua natureza, aos seus objetivos. Quantos aos objetivos, os planos de benefícios podem ser desdobrados em assistenciais, recreativos e supletivos. Estes últimos incluem:

A)

assistência hospitalar e seguro de vida em grupo.

B)

serviço social e música ambiente.

C)

área de lazer nos intervalos de trabalho.

D)

restaurante no local do trabalho e estacionamento privativo.

E)

agência bancária no local do trabalho e creche para filhos de funcionários.

#Questão 17207 - Administração, Gestão do Capital Intelectual, CESGRANRIO, 2006, DECEA, Técnico de Defesa Aérea e Controle de Tráfego Aéreo

O mundo moderno é o da era da informação e da comunicação. Organizações modernas deixam de tratar as pessoas como recursos organizacionais e passam a vê-las como parceiras da organização. É o que constitui o capital intelectual. Neste contexto, as pessoas são vistas pelas empresas como:

A)

mão-de-obra.

B)

executoras de tarefas.

C)

preocupadas com normas.

D)

participantes e comprometidas.

E) recursos a serem explorados.

#Questão 17941 - Administração, Marca, CESGRANRIO, 2006, DECEA, Técnico de Defesa Aérea e Controle de Tráfego Aéreo

Clientes buscam melhores serviços e melhores produtos. Empresas têm de facilitar as escolhas dos clientes agregando a seus serviços e produtos o maior valor possível. Valor, para o cliente, consiste em uma soma de benefícios que ele pode receber do produto ou do serviço. Os benefícios que o cliente espera do produto podem ter valor econômico, funcional e psicológico. Este último tipo de valor refere-se a:

A)

marca.

B)

preço.

C)

durabilidade.

D)

atributos.

E)

design

#Questão 19139 - Administração, O&M, CESGRANRIO, 2006, DECEA, Técnico de Defesa Aérea e Controle de Tráfego Aéreo

Cabe ao gestor organizacional identificar a melhor forma de estruturação organizacional para alcançar a máxima eficiência. Uma forma de estruturação amplamente empregada nas organizações públicas é aquela na qual as atividades semelhantes são agrupadas sob um mesmo título, com o aproveitamento da especialização das pessoas. Esta forma é a estruturação por:

A)

processo

B)

departamentalização.

C)

funções.

D)

divisões.

E) serviços.

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