Questões Concurso CLDF/DF

Com relação às ferramentas de planejamento estratégico, julgue os itens seguintes. Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta organizacional de diagnóstico de problemas que classifica em linhas inclinadas no diagrama as causas dos problemas em famílias ou categorias relacionadas.

Julgue os itens seguintes, acerca dos elementos apresentados no texto acima, e dos conceitos de gestão empreendedora, estratégia competitiva e ecologia da informação.

Com relação ao mapeamento de processos, julgue os itens que se seguem. No mapeamento de processos de negócio em organizações prestadoras de serviços, os processos primários devem prevalecer sobre os processos administrativos, por terem aqueles relação direta com a entrega dos produtos aos clientes do processo.

Acerca das universidades corporativas, julgue os próximos itens. Desenvolver competências; privilegiar o aprendizado organizacional; concentrar-se nas necessidades dos negócios, sem enfocar exclusivamente as necessidades individuais; atender ao público interno e externo; transpor o modelo da sala de aula para múltiplas formas de aprendizagem são pressupostos que sustentam a universidade corporativa.

Acerca das universidades corporativas, julgue os próximos itens. Interesse em capacitar seus funcionários, número reduzido de vagas nas universidades públicas convencionais e necessidade de ampliar o ensino privado foram os principais fatores que propiciaram o surgimento das universidades corporativas.