Questões Concurso Câmara Municipal de Sorocaba

#Questão 963333 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, Avança SP, 2022, Câmara Municipal de Sorocaba, Analista de Recursos Humanos - PROVA ANULADA

O Ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade que facilita a tomada de decisões visando a garantir ao alcance das metas necessárias à sobrevivência da empresa. Por essa ferramenta, o C indica:

A) executar ações.

B) implementar as ações necessárias.

C) estabelecer os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos e políticas pré-determinados.

D) monitorar e medir os processos e produtos em relação às políticas, aos objetivos e aos requisitos estabelecidos e relatar os resultados.

E) promover, continuamente, a melhoria dos processos.

#Questão 963334 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, Avança SP, 2022, Câmara Municipal de Sorocaba, Analista de Recursos Humanos - PROVA ANULADA

A qualidade total é um sistema permanente de longo prazo, voltado para alcançar a satisfação do cliente por meio da melhoria contínua da qualidade dos serviços e produtos da empresa. O Gerenciamento da Qualidade Total (TQM) utiliza-se de diversas ferramentas, destas, é exemplo de ferramenta tradicional:

A) diagrama de matriz.

B) diagramas de dispersão.

C) diagrama árvores.

D) diagrama de similaridade.

E) diagrama de dependência.

#Questão 963337 - Administração Geral, Gestão da informação e do conhecimento, Avança SP, 2022, Câmara Municipal de Sorocaba, Analista de Recursos Humanos - PROVA ANULADA

É denominado _____________ todo documento ou conjunto de documentos que contém procedimentos expressos por despachos, pareceres técnicos, anexos ou, ainda, instruções para pagamento de despesas.
Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto:

A) Processo.

B) Unidade.

C) Atividade.

D) Remessa.

E) Andamento.

#Questão 963340 - Administração Geral, Gestão Estratégica, Avança SP, 2022, Câmara Municipal de Sorocaba, Analista de Recursos Humanos - PROVA ANULADA

A Gestão de conflitos, segundo a Escola Clássica de Administração, pode ser descrita da seguinte forma:

A) Estimular o debate de ideias e a curiosidade.

B) Liderança participativa e democrática e o aumento da quantidade e da qualidade da comunicação.

C) Decorre da percepção de incompatibilidade interpessoal, envolvendo tensão, irritação e raiva entre os membros do grupo considerando suas possíveis consequências para o grupo

D) Se as leis e princípios da gestão e da análise científica do trabalho fossem adequadamente implementados, não existiria espaço para a ocorrência de divergências e desacordos, mas, apenas, para a emergência de comportamentos de cooperação.

E) O conflito parece estar associado a consequências menos prejudiciais, e até benéficas, nomeadamente, ao nível do desempenho (especialmente, em tarefas complexas) e da satisfação relativa às decisões grupais.

#Questão 963341 - Administração Geral, Atribuições das Áreas de Gestão, Avança SP, 2022, Câmara Municipal de Sorocaba, Analista de Recursos Humanos - PROVA ANULADA

A administração financeira é dividida em atividades que possuem processos específicos, são elas, exceto:

A) Gestão de pessoal.

B) Captação de recursos financeiros.

C) Planejamento de recursos humanos.

D) Gestão dos recursos disponíveis.

E) Contábil.

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