Questão Q963334
2022 Avança SP Câmara Municipal de Sorocaba
Administração Geral Gestão da Qualidade Melhoria Contínua e Qualidade Total
Prova: Avança SP - 2022 - Câmara Municipal de Sorocaba - Analista de Recursos Humanos - PROVA ANULADA • Câmara Municipal de Sorocaba

A qualidade total é um sistema permanente de longo prazo,

A qualidade total é um sistema permanente de longo prazo, voltado para alcançar a satisfação do cliente por meio da melhoria contínua da qualidade dos serviços e produtos da empresa. O Gerenciamento da Qualidade Total (TQM) utiliza-se de diversas ferramentas, destas, é exemplo de ferramenta tradicional: 

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