Questões Concurso Banco do Espírito Santo - ES (BANESTES/ES)

Sob a égide do Jornalismo Online, a área de Comunicação Institucional elegeu o site corporativo responsivo como mídia básica para contato com stakeholders. Desse modo, todos os assuntos de interesse desse público-alvo foram disponibilizados naquela plataforma em vez de publicados em boletim impresso. Dentre os potenciais do site em comparação com o impresso se destacam a pré-seleção dos assuntos, hierarquização e até escolha de formato de apresentação visual. Tais características se referem à:

Um banco público deseja conhecer novas maneiras de o público jovem utilizar os serviços financeiros. Para isso, o assessor de comunicação apresenta à direção do banco um projeto para a realização de uma pesquisa. O método ou ferramenta mais eficaz, nesse caso, é o(a):

A fonte de informações inicial para a elaboração de uma estratégia de gestão da marca e posicionamento de um banco é:

Um banco pretende veicular uma comunicação para um público bastante amplo e disperso, com diversos níveis de instrução. As ferramentas de comunicação mais adequadas para atingir esse público são:

Um órgão público realizará uma auditoria de imagem para avaliar a percepção da sociedade em relação à instituição. A primeira fonte de coleta de informações será(ão):