Questões Concurso ANATEL

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Listagem de Questões Concurso ANATEL

#Questão 159435 - Comunicação Social, Relações Públicas, Imagem e Assessoria de imprensa, CESPE / CEBRASPE, 2014, ANATEL, Técnico Administrativo

A respeito das atividades de assessoria de imprensa, julgue os itens que se seguem. Em razão de seu compromisso profissional, o jornalista assessor de imprensa não tem obrigação direta com a venda dos produtos da empresa, mas pode atuar com vistas a sedimentar imagem, marcas e ideias da empresa junto aos meios jornalísticos.

#Questão 159436 - Comunicação Social, Marketing, CESPE / CEBRASPE, 2014, ANATEL, Técnico Administrativo

Com relação ao tema tratado no texto acima, julgue os próximos itens.

O marketing institucional não tem caráter estratégico para empresas sem fins lucrativos e cujo compromisso principal seja a responsabilidade social, pois elas não dependem da venda de produtos e devem priorizar suas atividades sociais e comunitárias.

#Questão 159437 - Comunicação Social, Marketing, CESPE / CEBRASPE, 2014, ANATEL, Técnico Administrativo

Com relação ao tema tratado no texto acima, julgue os próximos itens.

O desenvolvimento do plano de marketing da empresa pode ser definido com base em pesquisas periódicas de opinião realizadas com públicos estratégicos, com vistas a determinar a distância entre a imagem real e a almejada.

#Questão 159438 - Comunicação Social, Marketing, CESPE / CEBRASPE, 2014, ANATEL, Técnico Administrativo

Tendo como referência o texto acima, julgue os itens seguintes acerca de pesquisas de satisfação.

As pesquisas de satisfação, embora úteis na composição de um quadro sobre a imagem de uma instituição, órgão ou concessionária, não apresentam dados específicos de percepção acerca da imagem da administração, importantes para compor um plano estratégico de comunicação.

#Questão 159439 - Comunicação Social, Marketing, CESPE / CEBRASPE, 2014, ANATEL, Técnico Administrativo

Tendo como referência o texto acima, julgue os itens seguintes acerca de pesquisas de satisfação.

Além da utilidade direta no monitoramento do grau de satisfação do cidadão com os serviços avaliados, as pesquisas de satisfação também permitem comparações entre as concessionárias e reforçam a necessidade de essas empresas prestarem contas do serviço público sob sua responsabilidade.

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