Questões Concurso Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)

Os direitos básicos do consumidor incluem

adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral.

Considerando o texto acima, julgue os itens subseqüentes, que se referem a avaliação de serviços de saúde.

O primeiro nível de atenção corresponde à fase pré-patogênica do modelo de histórico natural da doença.

Considerando o texto acima, julgue os itens subseqüentes, que se referem a avaliação de serviços de saúde.

Uma estratégia adequada para avaliar o desempenho de sistemas de saúde consiste no acompanhamento de indicadores de impacto, como as taxas de mortalidade materna.

Considerando o texto acima, julgue os itens subseqüentes, que se referem a avaliação de serviços de saúde.

Quando um médico externo busca informações sobre determinado usuário, ele intenta principalmente obter avaliações clínicas divergentes — segunda opinião.

Entre os dirigentes de sistemas e serviços de saúde, hospitalares em particular, é muito comum a dificuldade de coordenação do trabalho médico, quanto a sua inserção e trabalho em equipe, bem como de estabelecimento de limites de suas decisões e ainda de avaliação do seu trabalho. Nesse contexto, julgue os próximos itens.

Os sistemas de indicadores, com estabelecimento de metas pactuadas entre profissionais, equipes e direções, são componentes da tecnoestrutura da gestão organizacional que têm ganhado importância nos novos modelos gerenciais em saúde.