Questões de Vigilância Sanitária / Política de Saúde / Serviço Único de Saúde - SUS do ano 2017

O contexto ambiental e socioeconômico modifica-se continuamente, de forma imprevista e incontrolável. Nesse sentido, para se manterem ativas, cooperativas, competitivas e sustentáveis, as organizações de saúde públicas e privadas precisam interagir e se adaptar ao complexo cenário de transformações globais.

Considerando aspectos de liderança, estratégia e planejamento, é incorreto afirmar:

Analise o trecho a seguir.

O setor de qualidade de uma instituição hospitalar deseja apresentar os resultados de uma pesquisa de satisfação do cliente interno à gerência. Para isso, é necessário realizar o resumo dos dados.

Sobre as medidas de tendência central e classificação das variáveis como estratégia para apresentar o resumo dos dados, assinale a alternativa INCORRETA.

As instituições hospitalares devem assistir aos usuários de maneira integral. Nesse sentido, todo hospital deve se preocupar com a melhoria permanente da qualidade de sua gestão e assistência, sendo o Programa de Acreditação Hospitalar parte importante desse esforço para melhorar da qualidade assistencial prestada pelos hospitais brasileiros.

Considerando o Programa de Acreditação Hospitalar, é correto afirmar:

Analise as afirmativas a seguir sobre gestão hospitalar no Brasil, segundo pesquisadores citados por Souza (2013).

I. Em 2003, numa amostra de 100 hospitais filantrópicos, foi constatado um padrão incipiente de gestão, com instrumentos e práticas gerenciais defasados em relação aos padrões gerenciais contemporâneos.

II. Em 2004, os hospitais públicos e privados com fins lucrativos apresentavam elevados níveis de eficiência em gestão hospitalar, com alta produtividade e mínimo desperdício de recursos.

III. Tal qual ocorre no setor público, não existe ainda uma cultura definida de avaliação do desempenho e tampouco de apuração, controle e redução de custos na área de saúde no Brasil.

Estão corretas as afirmativas:

A atividade de planejamento pode ser dividida em três dimensões: estratégica, tática e operacional. ________________ se refere ao planejamento de curto prazo, cujo principal objetivo é determinar as ações que maximizem o rendimento dos recursos para o alcance dos objetivos estratégicos. A alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima é