Questões sobre Assistente Social

Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética relativa a uma entrevista de ajuda, em que comentários do entrevistador podem dificultar a comunicação com o entrevistado, seguida de uma assertiva a ser julgada. Um entrevistado manifesta dificuldade diante de um problema grave ou de uma situação complexa. Nessa situação, para criar um clima de confiança, é propício o entrevistador dizer: Eu sei exatamente o que você está sentindo.

Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética relativa a uma entrevista de ajuda, em que comentários do entrevistador podem dificultar a comunicação com o entrevistado, seguida de uma assertiva a ser julgada. Um entrevistador deseja encorajar o entrevistado. Nessa situação, é apropriado ele dizer: Bem, você sabe que todo mundo tem que passar por isso, mais cedo ou mais tarde. Depois da tempestade vem a bonança.

Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética relativa a uma entrevista de ajuda, em que comentários do entrevistador podem dificultar a comunicação com o entrevistado, seguida de uma assertiva a ser julgada. O entrevistado fica em silêncio como uma forma de resistência em relação a perguntas que lhe parecem um interrogatório. Nessa situação, é adequado o entrevistador dizer ao entrevistado: Nós dois não estamos a vontade com este silêncio, mas se existe alguma coisa que você está sentindo, pode ser útil que me diga o que é, e a examinaremos juntos.

Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética relativa a uma entrevista de ajuda, em que comentários do entrevistador podem dificultar a comunicação com o entrevistado, seguida de uma assertiva a ser julgada. Após um pequeno período de silêncio, entrevistador e entrevistado tomam a palavra ao mesmo tempo. Nessa situação, é correto o entrevistador dizer: Desculpe a interrupção. Prossiga e eu falarei depois.

Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética relativa a uma entrevista de ajuda, em que comentários do entrevistador podem dificultar a comunicação com o entrevistado, seguida de uma assertiva a ser julgada. Depois de apresentar um assunto, um entrevistador percebeu dificuldades do entrevistado em articular algumas palavras ou argumentos. Nessa situação, é correto o entrevistador dizer: Percebo que você não sabe o que dizer ou por onde começar. Aqui você pode dizer o que quiser e começar por onde desejar.