Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética relativa a uma entrevista de ajuda, em que comentários do entrevistador podem dificultar a comunicação com o entrevistado, seguida de uma assertiva a ser julgada. Um entrevistador deseja encorajar o entrevistado. Nessa situação, é apropriado ele dizer: Bem, você sabe que todo mundo tem que passar por isso, mais cedo ou mais tarde. Depois da tempestade vem a bonança.
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